1. Identidad y domicilio del responsable
Baltazar Alejandro Valdez Campos, quien opera bajo el nombre comercial AESolutions (en adelante, "AESolutions" o "el Responsable"), con domicilio en Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico y/o de WhatsApp.
- Datos laborales: empresa, puesto y giro del negocio.
- Información que usted nos comparta voluntariamente sobre su proyecto o necesidades.
- Datos de facturación, en caso de contratar nuestros servicios (RFC, razón social y domicilio fiscal).
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el servicio que solicita:
- Atender sus solicitudes de información, cotizaciones y consultas.
- Prestar los servicios de desarrollo de software, aplicaciones móviles, automatización, CCTV y control de acceso que contrate.
- Dar seguimiento a proyectos, soporte técnico y garantía.
- Emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales y legales.
4. Finalidades secundarias
De manera adicional, podremos usar su información para enviarle información sobre nuevos servicios, promociones y contenido relevante, así como para evaluar la calidad de nuestro servicio. Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a Contacto@aesolutions.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite.
5. Información obtenida a través de plataformas de Meta
Cuando usted se comunica con nosotros mediante Facebook, Instagram o WhatsApp, o responde a nuestros anuncios en dichas plataformas, podemos recibir su nombre, número telefónico, nombre de usuario y el contenido de los mensajes que nos envíe. Esta información se utiliza únicamente para responder a su solicitud y dar seguimiento comercial, conforme a las finalidades de este aviso.
No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales.
6. Transferencias de datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley, cuando así lo requiera una autoridad competente, o a proveedores que nos prestan servicios de infraestructura tecnológica (alojamiento, correo electrónico y mensajería) y que están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a Contacto@aesolutions.mx indicando su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, una copia de su identificación oficial y la descripción clara del derecho que desea ejercer. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Solicitud de eliminación de datos
Si desea que eliminemos los datos personales que nos haya proporcionado, incluidos los obtenidos a través de Facebook, Instagram o WhatsApp, envíe un correo a Contacto@aesolutions.mx con el asunto "Eliminación de datos", indicando su nombre y el número telefónico o correo con el que se comunicó con nosotros. Eliminaremos su información en un plazo máximo de 30 días naturales y le confirmaremos por el mismo medio, salvo la información que debamos conservar por obligación legal o fiscal.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza herramientas de analítica web que recopilan información estadística y anónima sobre las visitas (páginas consultadas, tipo de dispositivo y país de origen) con el fin de mejorar nuestro contenido. Esta información no permite identificarle personalmente.
10. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Cualquier cambio será publicado en esta misma página: https://aesolutions.mx/privacidad.